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“如機器般運轉”的德國人日期:2011-12-13   來源:國新能源  閱讀:  字體:    打印

 "如機器般運轉"的德國人

山西省國新能源發展集團有限公司   豐建斌

去年9月到今年6月,在集團公司領導的大力支持和親切關懷下,我有幸參加了山西省第六批赴德國研修項目,在德國度過了10個月的研修生活。在這10個月的研修過程中,德國人的熱情、德國人的生活態度、德國的風土人情給我留下了深刻的印象,但是讓我尤為感慨的是德國人對待工作的態度——我們有口皆碑的"嚴謹、細致、如機器般運轉"。

我們踏上德國土地的第一刻就收到了我們在德國這10個月的一份詳細的日程安排,上面規定了我們的工作時間和休假時間。而具體到我們參加的每一項活動,我們都會提前得到一份詳細的通知,上面列示了我們活動的時間、地點、我們集合的地點等等,甚至事無巨細地列出了我們到達集合地點應該乘坐的火車或者汽車的車次和時間表。剛到德國的時候,我們會認為之所以給我們如此具體的時間表,是因為德國人擔心我們這些"老外"人生地不熟的找不到地方,怕耽誤事情,但是我們在德國度過了一開始的熟悉和適應過程后,在我們已經可以比較熟練地乘坐各種交通工具后,德國人依然會給我們這樣的通知,我們才意識到,這就是德國人做工作的"細致"之處——凡事都會認真考慮、認真計劃,而不會因為由于某些比較瑣碎的細節沒有提前安排好而對整件事情產生不良的影響。而這一工作方法的效果是非常好的,我們到達德國的第三天,就能夠在沒有德國人帶領的情況下獨自從一個城市到另外一個城市參加集體活動,而沒有人因為找不到路而缺席。

在德國的10個月期間,類似的時間表隨處可見——從政府部門制定的辦公時間和辦理事項到房東家的垃圾桶上貼著的不同種類垃圾的收集時間,從公司領導每周的行程安排到職工個人每天的必辦事項,從員工下一年度的培訓計劃到每個員工下一年度的休假安排??梢哉f一切可以預見的事情都體現在這樣的時間表上,德國人的日常工作、生活都會嚴格按照各自的時間表進行,如果我們想約德國人一起參加一個活動,他們的第一反應不是接受或拒絕,而是先說一句:"請稍等,我看一下我的安排",之后才決定能否接受你的邀請。這就是我們所說的"如機器般運轉"的德國人。   

"如機器般運轉"的德國人構成了"如機器般運轉"的德國,但是這臺機器是否能順暢運轉,還有三個決定性因素——組成機器的零件的質量、機器的操作規程以及操作規程能否被完全執行。

零件的質量就是指德國人的素質。在德國研修期間,尤其是我在實習單位實習期間,我感觸最深的就是普通德國工人的高素質,每個工人都可以稱之為專家,在各自的領域都具有相當高的水平和能力。我認為這得益于德國實行的雙軌制的職業教育體系和對個人素質提高的迫切要求。所謂雙軌制,就是理論與實踐相結合,每周有幾天時間在學校學習,有幾天時間在企業實習。德國的初中畢業不再升學的學生,就業前必須接受二年半至三年的雙軌制職業培訓。大學期間學生也可以接受雙軌制職業教育,一邊在大學學習理論知識,一邊在企業里實習,畢業以后,一般都會留在企業工作。95%的工種在雙軌制培訓學校中都可以找到對應課程。學校的老師都是有豐富工作經驗,技術過硬的專業人員。職業教育的費用由政府和企業共同分擔,德國政府還通過立法保障雙軌制職業教育的實行。職業教育結束后學員必須通過嚴格的考試才能畢業。教學內容和考試標準是國家統一規定的,針對企業需要和技術上的新發展而設計。因此在德國任何一個城市,培訓學員都能得到標準統一、適合市場需求的職業教育。這保證了德國工人較高的專業素質。當然,僅僅依靠在學校的學習還是不夠的,德國人非常重視個人素質的提高。在和德國人的接觸中,我發現幾乎所有的人都非常愛學習,在每個人的案頭都擺有許多學習資料,而這些學習資料都是自費購買的,一有空閑時間就會拿起一本書來認真閱讀,在火車上、在公交車上、在地鐵站,隨處可見捧書閱讀的人。這一點非常值得我們學習。除此之外,公司也支持員工繼續深造,我實習所在的部門就有兩個員工目前正在攻讀碩士學位,公司允許他們每周抽出一天時間去大學集中學習。這兩點相結合,就保證了"零件"的質量。

機器要想順暢運轉,還需要完善的操作規程,這就是各種規章制度。德國的規章制度非常完善,大到各種法律法規、小到一個螺絲釘如何正確安裝,都有非常詳細的規定。在我實習過程中,每到一個生產性的部門,都會在顯著位置發現每個崗位的操作規程,而現場的工作人員對我們這些實習生都是步步緊跟、時時提醒我們注意安全。在財務部門,經常使用的固定資產折舊手冊就有上千頁厚,上面詳細列示了各種型號的機器設備、各種固定資產實行的折舊年限、殘值率及折舊方法等,財務人員在對新購入的固定資產計提折舊時先要查閱相關的規定。

完善的規章制度還需要徹底的執行,而德國人在執行時是不打任何折扣的。最簡單的例子,每個司機都會嚴格執行交通法規的規定,上車第一件事就是系上安全帶;在高速公路上也沒有人會占用超車道;在堵車時大家都在一條車道上自覺排隊等待,即使旁邊的行車道是空的,也沒有人會去使用,因為大家知道那是應急車道;在交通干道上行駛的車輛在經過丁字路口時也不會減速,因為支線上的車輛都會主動避讓干道上的車輛,因此我們就會看到干道上的車輛一輛輛疾駛如飛。比如在我實習的單位,規定工人到配電室時必須穿戴全身防護用具,不管天氣有多熱、準備時間多么緊張,所有進入配電室的人都認認真真、一絲不茍地將安全帽、絕緣鞋及工作服換上。我們在啤酒廠參觀生產線時,也是全身武裝、頭戴頭套、腳穿鞋套,而且是在一定區域內進行參觀,為的是不對啤酒的正常生產產生影響。

組成機器的零件的質量、機器的操作規程以及操作規程能否被完全執行,這三個因素使得整個德國社會的各個方面"如機器般"高效、有序地運轉,這也是為什么德國能屢次在經受了世界大戰之后迅速崛起的重要原因。這是值得我們深思的。

我們最近都在學習省委袁書記的講話和梁董事長的講話,學習了袁書記的講話讓我們對山西的未來有了信心和期待,;學習了梁董事長的講話,讓我們對國新能源的未來有了更大的信心。集團公司提出的"四氣合一"、"高碳能源低碳化利用"的發展戰略與省委提出的建設"氣化山西"的發展戰略不謀而合,具有極大的前瞻性,這是我們全面完成"十二五"規劃、再造一個國新的難得的機遇,也蘊藏了極大的挑戰,這就對我們的工作提出了更高的要求。具體到我所從事的財務工作,一定要轉變觀念、變記賬型會計為管理型會計,做好資金的籌劃、調度和使用,做到理好財、服好務,滿足集團快速發展的資金需求,同時要完善財務管理體制,在全面預算管理和企業內控管理上多下功夫,加強學習,努力提高自身素質,為完成"十二五"規劃要求的300億銷售收入、力爭500億銷售收入,全面實現轉型跨越做出自己最大的貢獻。

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